V roce 2016 jsme společně s nimi pocítili, že e‑shop stárne a nereflektuje potenciál značky Osobní vinotéka. Prostředí e‑shopů se posunulo významně vpřed a stejně tak se proměnily trendy v grafickém zpracování. Věděli jsme, že redesign webu zisky opět navýší a otevře mu dveře k dalším spokojeným zákazníkům.

Lidé z ní věří v dobrá vína, a proto každý den pomáhají s výběrem toho nejlepšího druhu svým zákazníkům nejen v kamenném obchodě, ale i na e‑shopu. Přehledná nabídka produktů, intuitivní navigace a možnost se kdykoliv poradit s odborníkem jsou při výběru z pestré nabídky moravských vín i českých a zahraničních sektů nezbytností.

Častým neduhem při tvorbě nových stránek je snaha začít od čistého stolu. Při redesignu je ale vždy výhodné analyzovat všechny dostupné materiály. Tím nejpřínosnějším je právě stávající web. Z jeho analýzy jsme získali mnoho relevantních dat. U nového návrhu jsme využili jeho silné stránky a vyhnuli se těm slabým. Od prázdného stolu jsme nevymýšleli ani postup objednávky či rozvržení informací u produktů.

Jak nejrychleji identifikovat sekce webu, na které byste se při redesignu měli soustředit? Dejte lidem do rukou barevné samolepící bločky. Do práce jsme zapojili i ty, kteří s webem přicházejí do styku denně a znají ho nejlépe. Vypsat všechny jeho plusy a mínusy pak bylo při skupinovém brainstormingu skutečně jednoduché a rychlé.

Z brainstormingu vyplynulo mnoho sporných bodů – popisky u vín byly například podle průzkumu příliš dlouhé, ale zároveň se důkladné informace o víně označovaly za velkou výhodu. Prvek someliéra byl vyhodnocen jako příliš přeceněný a nedůvěryhodný, současně však evokoval důvěru a profesionalitu. Oceněná vína a speciální balíčky byly podle výsledků také plusem webových stránek, ovšem nebyly na nich dostatečně viditelné. U grafiky se tým shodl na překonaném provedení, složitosti a nepřehlednosti.

Zaměstnanci dokonce sami navrhovali rozložení prvků na domovské stránky.
Ze vzniklých návrhů jsme částečně čerpali při tvorbě.

Diskuze s klientem umožní objevit mnohá úskalí a pomůže předejít chybám. U webu s odbornou tematikou to platí dvojnásob. Pro nás byla konzultace rozhodující při návrhu grafického zpracování. Víno máme rádi, ale jeho popis často připomíná umělecký literární počin a to návrhu přehledné stránky produktu moc nepomáhá. Zjistili jsme, že nejlepší řešení z pohledu web designéra nemusí být nutně nejlepším řešením pro znalce vín.

Víno je požitek, a proto jsme na úvodní stránce dali velký prostor fotografii. Právě ta dokáže jednoduše a stylově prezentovat líbivé produkty, které jsou u Osobní vinotéky velkou předností. Grafické prvky jsme zjednodušili a provzdušnili tím prostor obchodu. Zlatavou barvu ze stávajícího webu jsme ponechali, protože dolaďuje elegantní styl celé koncepce webu. Oproti původnímu provedení je tak web světlejší a čistší.

Nový web zdůrazňuje prodejní charakter domovské stránky. V původním řešení se nabídka ztrácela mezi množství obecných informací. Jeho redesign staví na první místo kvalitní nabídku e‑shopu a spolehlivost prodávajícího. Hned na úvodní stránce zákazníka osloví akční zboží, nové produkty a přesvědčivá data
o obchodu ho vzápětí ujistí, že je na správném místě. Důležitým prvkem jsou také takticky zvolené výzvy “call to action”.

Pokud na domovské stránce ukážete podstatné důvody, proč na e‑shopu zůstat a nakoupit, návštěvníci to ocení. Neschovávejte proto zásadní informace, jako např. poštovné, do hluboké struktury webu, ale sdělte ho otevřeně na přehledném místě. Pracujete s křehkým zbožím? Zažeňte klientovy obavy referencemi nebo přesvědčivou statistikou o spolehlivosti doručení. Nabízíte produkty, které mají certifikáty či ocenění, nebo zrovna spouštíte lákavou akční nabídku? Tohle vše musí návštěvník zahlédnout v prvních vteřinách. Pak totiž získáte jeho důvěru a sympatie a návštěva se pro něj (alespoň v našem případě) skutečně stane příjemnou procházkou vinohradem.