Slevy jsou jedním z nejmocnějších nástrojů, jak přilákat zákazníky do e-shopů. Nedávná největší česká studie o používání slev v e-shopech, zveřejněná na eCommerce Bridge, zkoumala, jak důležitou roli hrají slevy pro spotřebitele i samotné e-shopy.
Studie probíhala po dobu tří měsíců a zahrnovala více než 200 českých internetových obchodů z různých odvětví. Studie ukázala, že až 75 % dotázaných spotřebitelů aktivně vyhledává slevy a slevové akce při svém online nakupování.
Typy slev, které fungují nejlépe
-
zákazníci nejčastěji využívají slevy v procentech (např. 10 % sleva na celý nákup)
-
dále pak slevové kupóny
-
a doprava zdarma stále zůstává jedním z nejvýznamnějších faktorů, které mohou přimět zákazníka dokončit nákupní proces
Doprava zdarma se podle dalších světových studií v oblasti e-commerce ukazuje jako klíčová, často důležitější než samotné slevy na produkty. Zákazníci se často bojí nečekaných nákladů při finalizaci objednávky, proto je vhodné dopravu zdarma na e-shopu zvýraznit.
Můžete využít následující způsoby:
-
Viditelný štítek na produktech – přidejte k produktům výrazný štítek “Doprava zdarma” přímo na obrázku produktu nebo vedle ceny. Tento štítek by měl být dobře viditelný a vizuálně poutavý, ideálně v kontrastní barvě oproti designu webu.
-
Banner na hlavní stránce – umístěte výrazný banner na hlavní stránku nebo do hlavičky webu, kde jasně sdělujete, že nabízíte dopravu zdarma (např. „Doprava zdarma na všechny objednávky nad 1 000 Kč“)
-
Pop-up okno – když zákazník přidá zboží do košíku, může se na e-shopu zobrazit malé okno, které ho informuje o dostupnosti dopravy zdarma (např. „Využijte dopravu zdarma – stačí přidat další položku a dosáhnout 1 000 Kč!“)
-
Věrnostní program nebo newsletter – můžete nabídnout dopravu zdarma jako benefit pro věrné zákazníky nebo při odběru newsletteru.
Kdy slevy fungují nejlépe?
Studie rovněž potvrzuje, že existují specifická období, kdy slevy fungují lépe než jindy. Typickým příkladem je období před Vánoci nebo Black Friday, kdy je nákupní horečka na vrcholu a zákazníci aktivně hledají výhodné nabídky.
Black Friday představuje jedinečnou příležitost pro e-shopy jak výrazně zvýšit prodeje, získat nové zákazníky a posílit loajalitu těch stávajících. Klíčem k úspěchu je pečlivá příprava, strategické plánování a využití efektivních marketingových nástrojů. Pokud se připravíte správně, může být Black Friday 2024 pro váš e-shop jedním z nejúspěšnějších dní v roce.
Black Friday v roce 2024 připadá na 29. listopadu.
Chcete mít e-shop, který optimalizuje prodeje a skutečně přiláká zákazníky?